牆外場內：生命故事不過是三個活動宣傳？
上回提到，基督教機構前線同工為了上而下的服務要求，不得已要開辦「為做而做」的活動，以求滿足捐助者對數字的要求。
還記得社工畢業初期，我在青年中心首日上班，第一日上司給我的任務，不是慢慢了解中心的背景和運作，又或者機構的歷史和理念，而是要提交至少三個活動的宣傳內容。我問甚麼時候是「死線」，上司回答，是幾小時後、放工前。首日上班，這就讓剛剛畢業的我感受到社工前輩所說的辛勞。對於一個未熟悉現場環境的新人，霎時要準備三個活動宣傳，除了需要絞盡腦汁，還要心理建設──原來青年中心的活動，不過是即日隨心構想出來，學院中所談的理論、原則和方法，通通不是最重要。最重要的，是有活動。
那一年像銷售員一樣，一年被要求的服務數字是二百二十至二百三十次。扣除假期，即每日大約需要進行一節活動或個案面談。聽下去還好，每日上班解決一個問題就可以了。不過，正式落場跑數時，就發現每一次都不簡單。一次入學校的活動，長約一個多小時，但事前的工作絕不省時︰外出購買物資、製作計劃書供上級和校方審閱、事後製作活動報告和財政報表、製作Powerpoint等等。如果你是仍有夢想和創意的同工，還會思考活動中如何靈活運用社工理論，讓參加者可以得著生命改變。但進到場內，我就明白，為甚麼不少師兄師姐，都喜歡循環使用上一年的活動內容。很多時具創意的活動，校方高層未見過，覺得風險太大，隨時胎死腹中。
講到數字，又想起一次實習時的對話。記得那是遞交活動報告的日子，我在實習時的功課，是考察某個地區的社區歷史，透過歷史文獻、人物專訪、實地考察等，重新整理已被埋藏了的故事，與社區人士、教會領袖和普羅市民，以三小時的實地導賞，思考公民社會的前世今生與未來。當中牽涉的文件、訪問，除了量多，也是罕有。數十年前第一份的社區報、第一位該區區議員、已經老去的教會牧者，全都找回來。負責安排實習的學院職員卻問：「你做了多少次導賞？導賞內容是不是每次都一樣？」言下之意，相信是覺得其他活動次數不足，畢竟當年我辦了約十多場導賞；最後我的分數卻顯示，被扣了一個級別。這裡要問的是，到底是活動的深度，還是活動的數量重要？再有深度、再有歷史與學術價值的成品，對牆內制度而言，不過是一次活動而已。
是的，數字是可量化、可比較、可容易快捷地觀察。深度之作，你需要親自出現、感受、思考，才或可經驗一二。在現代化的社會，這是欠缺效率，是慵懶的；但我們已經進入後現代時期，機械式的人生是必須經歷挑戰和反省。但願每個生命工作者，不論是受薪還是義務的，特別是已經成為在上位者的，都能在數字和冰冷黑暗世界之中，回歸初心，尋回人性。
原文刊於《時代論壇》專欄【牆外場內】：
https://bit.ly/3Jx7gzg
文：Pop巴打
作者：「我要返工」良心平台（findagoodboss.com）創辦人；青年社創人；神學院學生；相信如果停止求變、創新和思考，一樣會成為當日自己批判的「老海鮮」。
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