明愛向晴軒的初心應該是好的（不認識當中同事啦）。雖然當時沒有留意「為理在線」的工作，但機構願意相對開宗明義，為理大學生提供人道支援，很可能是當中有心的同工，積極推動和執行一個「核心服務」以外的服務，提供額外的支援。同工應該明白，這是 #吃力不討好的，甚至是在政治上是危險的。
不過，在處理理大學生的個人資料上，似乎還是沿用了各大機構傳統的做法，這個在2019-2020年敏感的大時代，就明顯不再適用了。
第一，是 #報警 這回事。的而且確，據社福機構的內部指引，如果遺失任何重要物品，應該都是報警。不過，是次關係到的是理大學生，而大學生 #最不信任的，正是警方；甚至，當日直接衝突的對象，同樣又是香港警察。呼籲理大同學如「懷疑資料被盗用」時，「立刻報警處理」，此舉基本上有欠 #政治觸角，在公關和實際上，都是難以讓人感到合理和舒服的。
第二，在向晴軒處理手法當中，似乎揭示了機構處理政治敏感資料的 #傳統思維，一旦出現意外（出咗），問題就更大了。根據 #加山傳播 的報導，有求助人收到明愛的電話，指其對話內容（即case notes/recordings）、全名和身份證號碼等個人資料，都在遺失的USB上。如果屬實，「為理在線」收集的個人資料，是幾危險的，甚至隨時成為 #政治清算 的有用材料。
#清除記錄、#匿名、#加強網絡保安，從來都是不同Telegram Channels和人道支援團體，在過去一年極之看重的東西。雖然這些網上團體，都不能保證不會遺失或「被沒收」年輕人的資料；但以本台為例，所有對話除了匿名進行，事後也盡量刪走記錄，平台 Admins 更需要參與網絡保安工作坊，以免系統或個人手機電腦被不法分子入侵。你今天問我們某個年輕人的個人資料（ID、全名、就讀學校），其實我們也不會留底，甚至最初根本不會需要問（當然，總有高科技的方法能夠破解這一切，甚至還原Deleted Chats...）。
我要說的是，不是製造到100%網絡安全（基本上不可能的啦），才可以進行人道支援工作；但在原初 #收集個人資料的設計上，理應跳出行常做法（例如是否需要沿用日常會收集大量個人資料的個案表格？），從學生們的角度 #平等思考，讓公眾和年輕人都更放心，也至少減低資料外流的機會。有時候，「#不知道」就是最佳的保密辦法。
最終，這不止是關係到資料遺失的問題，更加是關係到 #青年社會工作的發展和存亡。年輕人再不信任社福機構，有問題時，第一時間是尋找Telegram Channels的幫助而非資源豐富的社福機構，這個在過去一年 #已經開始發生 的真實現象，是值得我們一同反省和重整的。
文：Pop巴打